Kebijakan Pembayaran

Terakhir diperbarui: 8 Juli 2026

LoveWoman bekerja sama dengan Midtrans sebagai penyedia layanan pembayaran untuk memastikan setiap transaksi berlangsung aman, cepat, dan terpercaya.

1. Metode Pembayaran

Saat ini kami menerima pembayaran melalui metode yang tersedia pada halaman Checkout, termasuk:

  • Transfer Bank (Virtual Account maupun Transfer Bank sesuai metode yang tersedia).
  • Metode pembayaran lain yang tersedia melalui Midtrans pada saat checkout.

Metode pembayaran yang ditampilkan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Midtrans maupun bank atau penyedia layanan pembayaran.

2. Proses Pembayaran

Setelah pesanan dibuat, pelanggan akan diarahkan ke halaman pembayaran Midtrans untuk menyelesaikan transaksi.

  • Pastikan nominal pembayaran sesuai dengan total tagihan.
  • Ikuti petunjuk pembayaran yang muncul pada halaman Midtrans.
  • Pesanan akan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

3. Konfirmasi Pembayaran

Untuk pembayaran melalui Midtrans, pelanggan tidak perlu mengirim bukti transfer secara manual karena sistem akan melakukan verifikasi pembayaran secara otomatis.

Apabila terjadi kendala atau status pembayaran belum berubah dalam waktu yang wajar, silakan hubungi Customer Service kami.

4. Pesanan Belum Dibayar

Pesanan yang belum diselesaikan pembayarannya akan berstatus On Hold atau Pending Payment.

Apabila pembayaran tidak dilakukan hingga batas waktu yang ditentukan oleh sistem pembayaran, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.

5. Keamanan Transaksi

Seluruh proses pembayaran diproses melalui sistem Midtrans yang menggunakan standar keamanan industri untuk melindungi data transaksi pelanggan.

LoveWoman tidak menyimpan informasi kartu kredit, kartu debit, maupun data pembayaran sensitif lainnya.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Apabila pesanan dibatalkan atau memenuhi syarat untuk pengembalian dana, proses refund akan mengikuti ketentuan pada halaman Penukaran & Pengembalian Dana.

7. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pembayaran, silakan hubungi Customer Service kami.

LoveWoman

  • 📧 Email: support@lovewoman.id
  • 📱 WhatsApp: 08xxxxxxxxxx
  • 🕒 Jam Operasional: Senin – Jumat, 09.00 – 17.00 WIB